ألاء السقا
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالتعاون مع البنك المركزي المصري اليوم الثلاثاء عن تعليمات جديدة لشركات المحمول تهدف إلى تيسير استخدام خدمات المحافظ الإلكترونية للمستخدمين من ذوي الهمم
حيث تشمل هذه التعليمات تمكين ذوي الهمم من الاشتراك وتفعيل الخدمة بشكل سلس مع توفير مترجمي لغة الإشارة وشاشات إرشادية داخل منافذ البيع بالإضافة إلى توفير عقود الخدمة بلغة برايل.
كما وجه الجهاز الشركات لتطوير تطبيقات الهواتف المحمولة بما يتناسب مع احتياجات ذوي الهمم من خلال توفير واجهات مرئية وصوتية ودعم خاصية الإملاء الصوتي وتقنيات مثل قارئ الشاشة لتيسير استخدام خدمات الدفع والتحويل عبر المحمول.
وتأتي هذه الخطوات في إطار تعزيز الشمول المالي وتسهيل الوصول إلى الخدمات المالية الرقمية لجميع فئات المجتمع.
كما أتاح الجهاز خط محمول بخصم 50% على الباقات الشهرية والخدمات الصوتية والإنترنت للمستخدمين من ذوي الهمم بالإضافة إلى خصم مماثل على مصاريف سداد فواتير المرافق باستخدام المحافظ الإلكترونية.
وأطلقت أيضا خدمة لتلقي وحل الشكاوى بلغة الإشارة عبر مكالمات فيديو على الموقع الإلكتروني للجهاز بالإضافة إلى إعطاء الأولوية لذوي الهمم في إنهاء معاملاتهم بفروع الشركات وتهيئة المنافذ لتناسب احتياجاتهم طبقا للكود الهندسي المصري.
وتأتي هذه المبادرة في إطار استراتيجية الدولة لتفعيل الشمول المالي وتعزيز الخدمات المالية الرقمية لجميع فئات المجتمع.
