عطل عالمي يضرب «شات جي بي تي» ومستخدمون يشتكون من انقطاع الخدمة

يواجه الملايين من مستخدمي روبوت المحادثة الشهير «شات جي بي تي» (ChatGPT)، عطلاً عالمياً مفاجئاً منذ صباح اليوم الثلاثاء، ما أدى إلى توقف الخدمة عن العمل بشكل طبيعي لدى العديد من المستخدمين حول العالم.

وتلقت تقارير من المملكة المتحدة تفيد بوجود أكثر من 1400 شكوى، بينما تجاوز عدد الشكاوى في الولايات المتحدة 1000 شكوى، ما يشير إلى نطاق واسع للانقطاع الذي بدأ حوالي الساعة 9 صباحاً .

تضمنت الشكاوى المتداولة رسائل خطأ متنوعة تظهر للمستخدمين، منها «حدث خطأ في الشبكة. يرجى التحقق من اتصالك والمحاولة مرة أخرى. إذا استمرت هذه المشكلة، فيرجى الاتصال بنا من خلال مركز المساعدة الخاص بنا على help.openai.com». كما ذكر التطبيق لآخرين عبارات مثل «حسناً… يبدو أن هناك خطأ ما» و«خطأ في دفق الرسائل»، ما يعكس خللاً في استجابة الذكاء الاصطناعي.

من جانبها، أقرت شركة «أوبن إيه آي» بالعطل عبر صفحة حالة الخدمة الخاصة بها، مشيرة إلى أن «بعض المستخدمين يعانون من معدلات خطأ مرتفعة ومواصفات في الخدمات المدرجة. نحن نتحقق». وأضافت الصفحة: «يعاني بعض المستخدمين من ارتفاع معدلات الأخطاء والكمون عبر الخدمات المدرجة» ، مؤكدة أن الشركة تعمل على معالجة المشكلة.

ولم يتضح بعد ما إذا كان الانقطاع يؤثر على جميع المستخدمين أو ما هي الأسباب الدقيقة وراء هذا الخلل، لكن التوقف المفاجئ للخدمة أثر على تجربة المستخدمين الذين يعتمدون على «شات جي بي تي» في مهامهم اليومية والمتعددة، حيث لم يعد الذكاء الاصطناعي يستجيب كالمعتاد.

يأتي هذا العطل في وقت تتزايد فيه شعبية «شات جي بي تي» و اعتبارة كأداة أساسية للعديد من الأفراد والشركات، ما يجعل أي انقطاع في الخدمة ذا تأثير كبير على سير العمل والإنتاجية. ويترقب المستخدمون بياناً رسمياً من «أوبن إيه آي» حول أسباب العطل والوقت المتوقع لإعادة الخدمة بشكل كامل.